Ты можешь воспользоваться картой TYSA в любой торговой точке, банкомате или офисе банка, обслуживающем международные пластиковые карты VISA. Узнать об этом можно по наклейке с эмблемой VISA.
Основные правила использования пластиковой карты
- Никогда не сообщай реквизиты своей карты (№ , срок действия, CVV2), если тебе позвонили и назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Не перезванивай на номера телефонов, предложенные в качестве обратной связи. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету твоей карты. В случае возникновения любых вопросов по работе карты связывайся с Банком только по официальным телефонам Банка (указаны на оборотной стороне карты, на сайте Банка, предоставляются в справочных службах).
- Не отвечай на e-mail, якобы от банка, с запросом персональной или финансовой информации (ФИО, адрес, № и срок действия карты, CVV2) или ссылкой на сайт, где эту информацию нужно ввести в соответствующие поля. Цель такого сообщения — получить данные, необходимые для проведения несанкционированных операций по твоей карте.
- Старайся не сообщать реквизиты своей карты (№ и срок действия, три последние цифры на полосе для подписи) по открытым каналам связи, особенно в письмах электронной почты, где они могут стать добычей мошенников. Помни о том, что ПИН-код не входит в число реквизитов карты для удаленного проведения операций, соответственно, предоставление кому-либо информации о ПИН-коде (под каким бы предлогом она ни требовалась) должно быть исключено.
- При получении карты распишись шариковой ручкой на обратной стороне на поле для подписи. Подпись на карте используется для сверки с подписью на чеке при оплате товаров и услуг в магазинах и поможет защитить тебя в случае утери/кражи карты.
- Не передавай карту друзьям и товарищам! Только держатель банковской карты, чье имя на ней написано, имеет право её использовать.
- При пользовании банкоматом/терминалом Банка «Приморье»:
- набирай свой ПИН-код так, чтобы его никто не мог увидеть;
- взяв деньги, не забудь забрать карту и чек.
- При оплате товаров или услуг с помощью карты, подписывая чек, убедись, что в нем указана верная сумма покупки.
- Не подвергай пластиковую карту деформациям и чрезмерному нагреванию, а также не допускай ее соприкосновения с предметами, обладающими магнитным полем.
- Если ты потерял карту, немедленно позвони в Службу поддержки владельцев пластиковых карт по телефону: (4232) 40-79-15 или обратись в ближайший офис Банка «Приморье».
Рекомендации по безопасности
- Храни карту в недоступном для других месте отдельно от ПИН-кода, наличных денег и документов.
- Не записывай свой ПИН-код на карте. Постарайся его вообще не записывать, а просто запомнить. Если ты запишешь ПИН-код, всегда будет вероятность, что кто-нибудь сможет его узнать.
- Не сообщай свой ПИН-код другим лицам (в том числе друзьям, родственникам, сотрудникам банка или правоохранительных органов) и не вводи его при работе в сети Интернет.
- Если у банкомата за тобой находится очередь, убедись, что никто не может увидеть твой ПИН-код. Не позволяй никому находиться в непосредственной близости, чтобы были видны твои действия на клавиатуре банкомата.
- Будь особенно осторожен, если кто-то посторонний предлагает тебе помощь около банкомата, даже если у тебя застряла карта или возникли проблемы с проведением операции. Не набирай ПИН-код на виду у «помощника», тем более не сообщай ПИН-код ему. Не позволяйте себя отвлечь, т. к. в этот момент мошенники могут забрать из банкомата твою карту или выданные деньги.
- При оплате товаров и услуг старайся, чтобы все операции с картой проводились только в твоем присутствии.
- При необходимости ввести ПИН-код закрой клавиатуру рукой так, чтобы ни продавец, ни другие покупатели не видели введенных цифр.
- По завершении операции получи чек и убедись, что указанные в нем номер карты, сумма и валюта соответствуют твоей операции.
- Не подписывай чек с пустым (незаполненным) полем для суммы операции.
- Храни чеки до тех пор, пока суммы операций не будут отражены в «Телебанке».
- Если ты отказываешься от покупки сразу же после операции, требуйте отмены операции и предоставления чека по отмене операции. Убедись в том, что магазином уничтожен ранее оформленный чек или перечеркни его сам.
- Если ты возвращаешь покупку на следующий день после операции и позже, должна быть проведена операция «возврат покупки» с обязательным оформлением чека, на котором указано «возврат покупки», подписанного кассиром магазина. Обязательно сохрани этот чек. Если сумма возврата не поступит на карту в течение 30 дней, обратись в Банк.
- После посещения стран юго-восточной Азии (Таиланд, Тайвань, Индонезия, Малайзия) обычно рекомендуется закрыть карту, которой ты пользовался в данных странах, не дожидаясь окончания срока действия карты.
- Для операций в Интернете используй виртуальную карту — специальную карту, предназначенную исключительно для оплаты товаров и услуг в сети Internet. Денежные средства на нее переводи непосредственно перед намерением совершить покупку в объеме немногим больше планируемых расходов.
- Старайся совершать покупки только со своего компьютера.
- При размещении заказа в Интернете внимательно ознакомься с информацией, размещенной на сайте торгово-сервисного предприятия, уточни дату и условия доставки товара (предоставления услуги), а также условия отказа от заказа либо возврата денег в случае невыполнения заказа.